Première édition du séminaire QI² pour la modernisation des services publics
16 oct. 2026Le gouvernement de la Polynésie française a réuni plus d’une centaine d’agents lors du premier séminaire QI², consacré à l’amélioration continue et à la modernisation des services publics.
Pour la première fois, le gouvernement de la Polynésie française a organisé un séminaire réunissant plus d'une centaine d'agents des services administratifs et établissements publics du Pays pour mieux faire correspondre le service public aux attentes des usagers, de façon organisée et au cas par cas.
Deux réseaux réunis pour la première fois
Dans le cadre du label qualité Papati'a, le séminaire organisé par la Direction des Talents et de l'Innovation a rassemblé les référents qualité, qui portent les démarches d'amélioration continue dans leurs structures, et les facilitateurs qui accompagnent les services dans la conception et l'animation de nouvelles procédures collaboratives.
Une démarche partenariale
Le séminaire a également bénéficié de la participation des partenaires, signataires de la convention de l’innovation publique parmi lesquels : l’Etat, l’Assemblée de la Polynésie française, le CESEC, le centre de gestion et de formation, le SPCPF, la CPS, la Socredo et la CCISM.
Au programme de ce séminaire : des interventions, des retours d’expérience et des ateliers collaboratifs qui ont permis aux participants d’identifier les complémentarités entre la démarche qualité et le réseau des facilitateurs, pour une mise en œuvre au sein de l'administration.
Pour la ministre Vannina CROLAS, ce rapprochement contribue à moderniser les services rendus à la population. L’ambition est de rendre les services plus accessibles, de réduire les délais et de simplifier les procédures.
